POLÍTICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES
SSM ACAPULCO, consciente de lo que representa para el consumidor la compra por internet de productos y servicios como los que nosotros ofrecemos y con la firme convicción se que obtener la satisfacción total de nuestros clientes, hemos establecido políticas y procedimientos, para que una vente que se realice, después de habernos contactado por la red, exista la plena seguridad para el adquiriente, que la calidad, precio y especificaciones afectadas son correctas, incluyendo la garantía por insatisfacción de la devolución total de lo pagado.
1. Al recibir una solicitud via telefónica o correo electrónico, se definirá y analizara el producto solicitado, previamente a una demostración de las diversas opciones disponibles de acuerdo a los requerimientos del cliente.
2. Cuando haya quedado definido la cotización, SSM ACAPULCO enviara una ficha técnica al cliente, que contendrá: descripción del equipo, modelo, marca, numero de dispositivos, meses de monitoreo si lo requiere.
3. Se cotiza si mismo el precio de la venta y en su caso los descuentos por promoción y formas de pago.
4. Al tratarse de una venta a distancia y el pago se efectué con tarjeta de crédito (ya sea de contado o en pagos a meses sin intereses) SSM ACAPULCO solicitara al cliente una identificación oficial, copia del anverso u reverso de la tarjeta y una carta autorizando el cargo a sus tarjeta de crédito.
5. El cliente tambien podrá pagar en efectivo via deposito bancario o transferencia electronica, a la cuenta que para tal efecto se le proporcione.
6. Sin excepción, toda mercancía que se entrega en esta forma de compra, deberá ser liquidada en su totalidad, previamente al envío a domicilio.
2. Cuando haya quedado definido la cotización, SSM ACAPULCO enviara una ficha técnica al cliente, que contendrá: descripción del equipo, modelo, marca, numero de dispositivos, meses de monitoreo si lo requiere.
3. Se cotiza si mismo el precio de la venta y en su caso los descuentos por promoción y formas de pago.
4. Al tratarse de una venta a distancia y el pago se efectué con tarjeta de crédito (ya sea de contado o en pagos a meses sin intereses) SSM ACAPULCO solicitara al cliente una identificación oficial, copia del anverso u reverso de la tarjeta y una carta autorizando el cargo a sus tarjeta de crédito.
5. El cliente tambien podrá pagar en efectivo via deposito bancario o transferencia electronica, a la cuenta que para tal efecto se le proporcione.
6. Sin excepción, toda mercancía que se entrega en esta forma de compra, deberá ser liquidada en su totalidad, previamente al envío a domicilio.
7. El producto se enviara por mensajería asegurada con empresas de prestigio, Corriendo el costo por parte de SSM ACAPULCO.
8. Cada venta e instalación de equipo de alarma y cctv, llevara un numero de folio de SSM ACAPULCO, con las características del equipo e instalación, basadas en las clasificaciones internacionalmente reconocidas, mismo certificado que es a su vez una paliza de garantía.
9. Se enviara debidamente empaquetada, acompañado de una cada de madera laqueada con nuestro logotipo.
10. La garantia principal que SSM ACAPULCO ofrece: Si el equipo falla por causas de su funcionamiento. No se hará valida la garantía por mail uso del equipo o instalación, o por variaciones de voltaje, si después de recibida la mercancía e instalada tendrá un plazo de 30 días de garantía de instalación y envío. Tendrá que comunicarlo a SSM ACAPULCO.
11. L os precios ofertados a través de la red, en nuestra pagina web o nuestra pagina de Facebook están sujetos a cambios con moneda extranjera. Sin embargo, cada precio pactado al cerrar cualquier operación sera respetado íntegramente y tender una valides de 15 días después de la fecha de la cotización.
8. Cada venta e instalación de equipo de alarma y cctv, llevara un numero de folio de SSM ACAPULCO, con las características del equipo e instalación, basadas en las clasificaciones internacionalmente reconocidas, mismo certificado que es a su vez una paliza de garantía.
9. Se enviara debidamente empaquetada, acompañado de una cada de madera laqueada con nuestro logotipo.
10. La garantia principal que SSM ACAPULCO ofrece: Si el equipo falla por causas de su funcionamiento. No se hará valida la garantía por mail uso del equipo o instalación, o por variaciones de voltaje, si después de recibida la mercancía e instalada tendrá un plazo de 30 días de garantía de instalación y envío. Tendrá que comunicarlo a SSM ACAPULCO.
11. L os precios ofertados a través de la red, en nuestra pagina web o nuestra pagina de Facebook están sujetos a cambios con moneda extranjera. Sin embargo, cada precio pactado al cerrar cualquier operación sera respetado íntegramente y tender una valides de 15 días después de la fecha de la cotización.
SOMOS UNA EMPRESA DISTRIBUIDORA Y CERTIFICADA POR LAS SIGUEINTES MARCAS
